天士力现代中药城厂区门口的灯箱上写着这样一句话:“创新全员营销模式、创造消费者价值”,这是天士力营销服务的宗旨,也是企业服务文化的追求与写照。在天士力走向世界的进程中,以复方丹参滴丸为代表的现代中药赢得了“东方神丹”的美誉。
从现代中药起步,向生物药和化学药领域扩展;又从制药业,向大健康领域发展。最终天士力成为以大健康产业为主线,以制药业为中心,包括现代中药、化学药、生物药、保健品、功能性食品等,涵盖科研、种植、生产、营销等领域的高科技企业集团。
在企业发展壮大的20年间,“追求天人合一、提高生命质量”,以服务消费者为导向的理念始终如一。走向世界,实现企业国际化,不仅是企业发展的内在要求,也寄托着闫希军以古老的中医药造福人类的梦想。
闫希军认为,只有为消费者提供更多更好的产品,才能不断创造新市场。这个过程就是在为消费者创造价值,对社会承担一种责任。他常说,赚钱只是企业的一种手段和经营的过程,最终实现的是一种社会责任。
一般而言,国内开发一个新药需要七八年时间,但就在这个周期里,天士力废止过投资上千万元的36个新药研发项目,而其中有些甚至已进入临床试验阶段。被废止的原因多半在于,它们已不是市场上的高端产品。
对患者来说,使用最安全有效的药品是第一选择。用疗效说话,这是闫希军和天士力开拓国内外市场的制胜法宝。
2010年8月,当宣布复方丹参滴丸通过美国FDA Ⅱ期临床试验时,闫希军有欣喜,更有自信。他在接受记者采访时说,从销售量看,现在每天有1千多万人次服用复方丹参滴丸。这么一个长时间、大容量考验出来的产品,不仅是中国和美国等科学权威机构证明它安全有效,在市场中也证明是一个好产品,是一个放心的产品。我们再去做国际化,把这么一个好的成果通过不断的研究,让更多的人能够分享这个成果,目的就是让中医药为全人类共享。
在国际市场上用疗效说话,不自说自话,是要在文化交融中形成品牌认同。
闫希军在解释什么叫中药国际化时曾说过,首先要勇敢地“走出去”,代表中国医药科技发展的时代水平和精神;还要“走上去”,实现技术标准接轨,才能进入世界主流医药市场;第三是“走进去”,实现中西医药融合融通,形成一体化,达到一致认同。
这“三步走”,核心就是通过不断地创新,顺应时代发展的要求,提高现代中药的质量和疗效,既弘扬中医药特色和精髓,同时实现研究方法的接轨,使更多的现代中药产品走向国际市场。
从这里,我们不难看出,天士力申报美国FDA,不是一个产品的权宜之策,而是一个长期的、持续的国际化战略的组成部分。得到权威机构的认可,目标是要获得消费者的认可和信任。
面向国际市场,通过创新激发古老中药新的活力,闫希军说,“谁抓住自主创新,谁就拥有发展主动权和核心竞争力。”
在激烈的市场竞争中,天士力用十多年时间实现了“三个创新”:
一是工艺创新。研制出性能先进的滴丸设备,工艺流程全部自动化、信息化,采用先进的萃取技术,最大限度地提取中药材的有效成分,实现现代制药技术和传统中医药理论的结合;
二是剂型创新。改变了中药落后的大汤药、大药丸的传统剂型,利用先进的分子分散技术,使现代中药实现了“三小”(体积小、剂量小、毒副作用小)、“三效”(高效、速效、长效)和“五方便”(生产方便、储存方便、运输方便、携带方便、服用方便)的目标;
三是标准创新。采用高效液相色谱法和红外光谱等先进技术监测产品质量,实现对中药复方制剂定性定量分析,使中药的质量、药效、安全性与世界接轨,为中医药进入国际市场扫清障碍。
正是源于产品的不可替代性,在2008年世界金融危机蔓延之际,天士力总体上没有受到冲击,经受住了汇率降低、人民币升值等挑战,出口增长比上一年超出40%。
在走向世界的进程中,闫希军体会到:传统中药只有运用现代科技手段,注入数字化的科技内涵,才能焕发青春,进入世界主流医药市场。
目前,天士力以复方丹参滴丸为龙头,开发出治疗心脑血管系列用药、抗病毒与感冒系列用药、胃肠肝胆系列用药和抗肿瘤等系列用药,建立起“大品种、大病种、大市场、系列化”的现代中药产品集群,养血清脑颗粒(丸)、藿香正气滴丸、柴胡滴丸、荆花胃康胶丸、芪参益气滴丸、穿心莲内酯滴丸等相继上市,销量增长迅速。
天士力不但注重自主创新,还注重建立、健全自主知识产权保护体系,以解决中药国际化面临的知识产权保护意识不足、安全性受质疑的问题,建立了由“核心专利、外围专利、竞争专利、防御专利”构成的复合型、网状的专利保护体系,全力打造国际知名品牌,荣获“中国专利工作先进单位”称号。
所有这些,都为天士力打开国际市场奠定了良好基础,终于实现了现代中药进入国际市场的梦想。目前已在美国、俄罗斯、法国、南非、韩国、越南等国家成立销售机构,产品分别以处方药、保健品等身份,销售到世界34个国家和地区,在国际市场的年销售额近7000万美元。
在走向世界的进程中,天士力企业管理水平也在发生着巨大变化,昔日小作坊式的工厂已经变成现代化的企业,一流的产品背后,不仅有一流的研发,还有一流的设备和一流的员工。
“我到日本参观时有两点感受,日本的厕所又干净又没臭味,我们的厕所洁净度和气味都不尽如人意。日本各地的公路都扫得很干净,如果我们连自己的院子都扫不干净,这样的环境怎么能生产出一流的国际产品?”闫希军抓企业管理,连厕所和卫生这点小事都不放过。
在天士力,看不到传统中药企业的庞杂,闻不到浓烈的中药气味,所有原料、废气和污水都实现了全封闭净化处理。在厂区内吸烟将被处以500元的罚款,集团一名副总裁曾因此被罚,以至于许多烟民不得不戒除了这一不良嗜好。
闫希军说,地球村中还买不到的少数“中国制造”,就包括中药制剂药品,这是中国医药界的遗憾,天士力同样不甘心留下这个遗憾。天士力不但要做出高标准化学制剂药,源源不断输入发达国家;推动中药按照现代化准入门槛,进入国际主流市场,也只是一个时间问题。
他说,作为一个医药企业,拓宽市场,就意味着更多的患者将生命和健康托付于你,你就要以百分百的努力,帮助患者消除病痛,不辜负他们的信任。中医药在预防疾病和干预亚健康方面有西医不可替代的优势。顺应疾病谱发展新趋势和世界医药市场新需求,把中医药理念和现代制造手段延伸到保健产品上,拓展到大健康产业的各个领域,让人能够“生得优、活得长、病得晚、走得安”,这是我们的责任。
从“治已病”到“治未病”,20年来,秉承大健康的理念,闫希军像一个百折不挠的行者,驰骋世界医药市场,他的足迹遍及五大洲。在国际营销中,他和他的团队曾遇到过各种各样的困难,但靠着百折不挠、永不言败的精神,攻陷了一个又一个“高地”,一次又一次绝处逢生。
在南非高原心脏病高发地区,复方丹参滴丸被誉为“神丹”,数以万计的非洲患者通过尝试来自中国的这个神奇小药丸减轻了病痛。复方丹参滴丸一举成为非洲和东南亚市场的单品销量冠军,显示了不俗的成长潜力。养血清脑颗粒、人参源胶囊、芪参茶等产品,用疗效说话,也陆续敲开了异国市场的大门。
2001年5月,中国首届中医药文化节在天津举行。俄罗斯红十字协会主席波特拉夫诺娃·柳德米拉女士专程赶来,向闫希军颁发了“俄罗斯红十字勋章”,以表彰他在中俄医疗保健合作中所做出的贡献。
每逢周一,当金色的太阳从地平线升起的时候,天士力集团总部和分布在全球各地的天士力分公司、办事处都会迎着朝阳,举行庄严的升旗仪式。五星红旗和天士力的旗帜在异国他乡的蓝天上迎风飘扬,构成了一道亮丽的风景,让每个置身其中的炎黄子孙顿生豪迈之情。
在许多国家,那些服用了天士力现代中药恢复健康的患者,每逢集会,“我爱中国”“我爱天士力”的欢声笑语,使人们深深地感受到中国的“国药”给世界人民带来的福音。(未完待续......)